Действия Страхователя при наступлении страхового случая (ОСАГО / Автоцивилка)

В случае наступления предусмотренного Договором страхования события, Страхователь обязан:

Соблюдать п.2.10, 2.11 Правил дорожного движения Украины; 
Предоставлять третьим лицам необходимую информацию для идентификации Страхователя и Страховщика;Немедленно, если это возможно, сообщить о ДТП соответствующие компетентные органы (ГАИ, аварийные, противопожарные, правоохранительные, медицинскую неотложную помощь и др.); 
В течение 3-х рабочих дней с момента наступления страхового случая письменно уведомить об этом Страховщика путем направления уведомления установленной Страховщиком формы. В случае, когда выполнение указанных требований было невозможным, Страхователь должен доказать это документально; 
Принять все возможные меры по предотвращению увеличения размера вреда, причиненного третьим лицам; 
Сохранить транспортное средство или поврежденное имущество в таком состоянии, в котором оно находилось после ДТП, к осмотру Страховщиком, или уполномоченным им лицом; 
Не предлагать и не возмещать Пострадавшим третьим лицам (или их представителям) причиненного ущерба без письменного согласия Страховщика; 
Предоставить Страховщику всю доступную ему информацию и документацию, которая позволит ему сделать вывод относительно причин и последствий события, имеющего признаки страхового случая, о характере и размере причиненного ущерба. 

Исключение из страховых случаев и ограничения страхования

Не подлежат возмещению убытки, произошедшие во время управления транспортным средством Страхователем (другим лицом) в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, токсических веществ или медицинских препаратов, противопоказанных (заводом изготовителем или врачом) при управлении транспортным средством, а также убытки, которые произошли во время управления транспортным средством лицом, не имевшим удостоверение на право управления транспортным средством соответствующей категории;  

Случаи, которые не являются страховыми:

ДТП в результате внезапного выхода из строя любого из ответственных деталей, если транспортное средство не прошло очередной государственный техосмотр или об этом отсутствуют подтверждающие документы, 
Похищение, уничтожение или повреждения, связанные с похищением или попыткой совершить определенные действия, транспортного средства, его составных частей или дополнительного оборудования во время купли-продажи транспортного средства 
Повреждение (уничтожение) шин, колпаков колес и дисков в случае отсутствия других повреждений, 
Уничтожения (повреждения) или кража дополнительного оборудования, если страхование этого дополнительного оборудования не было отдельно оговорено в Договоре, 
Похищение колес (в том числе запасных) или колпаков к ним, номерных знаков, молдингов, эмблем, стеклоочистителей, аккумулятора (кроме похищения вместе с транспортным средством), 
Похищение любого оборудования из салона транспортного средства без наличия следов взлома (повреждение дверей, разбития стекла и т.п.), 
Уничтожения (повреждения) транспортного средства во время его перевозки любым средством транспорта, 
Уничтожения (повреждения) транспортного средства во время буксировки застрахованного транспортного средства другим транспортным средством или буксировки другого транспортного средства застрахованным транспортным средством, если это запрещено Правилами дорожного движения или нарушении правил буксировки, 
Убытки, возникшие вследствие нарушения Страхователем (лицом, допущенным к управлению транспортным средством) правил безопасности при ремонте или обслуживании застрахованного транспортного средства, правил его технической эксплуатации, требований завода-изготовителя, изложенных в руководстве / инструкции / руководстве по эксплуатации транспортного средства, сервисной книге, 
Убытки, возникшие вследствие нарушения при эксплуатации застрахованного транспортного средства требований ст.31 Правил дорожного движения (ПДД) относительно технического состояния транспортного средства, 
Убытки, возникшие вследствие изменения конструкции транспортного средства (например тюнинг) или установке несоответствующих деталей или оборудования, которое не допускается производителем или соответствующими органами, 
Убытки, возникшие вследствие нарушения правил противопожарной безопасности при перевозке или хранении пожаро-или взрывоопасных, легко- или самовоспламеняющихся веществ или предметов, 
Убытки, возникшие вследствие обработки теплом, огнем или иного термического воздействия на транспортное средство (сушка, сварка, горячая обработка), 
Убытки, возникшие при использовании транспортного средства в спортивных соревнованиях, для учебной езды, для перевозки пассажиров на коммерческой основе или при использовании в качестве автомобиля, который предоставляется в прокат, 
Убытки, возникшие во время войны, военных действий, вторжения войск, восстаний, мятежа, гражданских волнений, конфискации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста или повреждения по распоряжению существующего де-юре или де-факто правительства или любого органа власти, 
Убытки, возникшие вследствие действий животных или птиц, находившихся в салоне, кабине или кузове транспортного средства 
Убытки, возникшие в результате столкновения с животными, принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю), а также вследствие любых действий животных, принадлежащих Страхователю (Выгодоприобретателю), 
Убытки, возникшие вследствие ядерной реакции, действия ионизирующего излучения, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, 
Убытки, возникшие вследствие конструкционного или естественного износа деталей, узлов и агрегатов транспортного средства, 
Убытки, возникшие вследствие гидроудара (повреждение двигателя в результате попадания жидкости в рабочие цилиндры двигателя), 
Убытки, возникшие вследствие добровольной передачи Страхователем (водителем застрахованного транспортного средства) основного и / или дополнительного комплектов ключей к замку зажигания транспортного средства любому лицу, 

Страховщик не возмещает:

Стоимость ремонтных работ, не связанных с устранением повреждений, вызванных страховым случаем, 
Стоимость технического обслуживания и гарантийного ремонта транспортного средства, 
Стоимость затрат, связанных с реконструкцией или переоборудованием транспортного средства, ремонтом или заменой отдельных частей, деталей и оборудования вследствие их износа, технического брака, поломки и т.д. 
Стоимость покраски всего транспортного средства (его отдельных конструктивных элементов), если его ремонт требует покраски отдельных плоскостей, 
Стоимость деталей, без ремонта по своему техническому состоянию пригодных для дальнейшего использования после повреждения транспортного средства или есть возможность их восстановления согласно нормативной документации производителя транспортного средства, 
Стоимость агрегатов и узлов транспортного средства (работ по их замене), которые не могут быть отремонтированы из-за неспособности ремонтного предприятия (СТО) осуществить их ремонт, при условии, что такой ремонт предусмотрен производителем транспортного средства, 
Потерю эксплуатационных качеств (в частности: незначительные повреждения (сколы) лакокрасочного покрытия без образования деформаций вследствие постоянного воздействия мелких частиц асфальтового покрытия, битума и т.п.; отдельные сколы переднего ветрового стекла, наличие которых согласно действующим ГОСТов не требует замены стекла), 
Стоимость похищенных, поврежденных или уничтоженных личных вещей или груза (багажа), в т.ч., водительского удостоверения и удостоверения о регистрации транспортного средства, ценных бумаг и документов, которые находились в транспортном средстве, а также номерных (регистрационных) знаков, 
Убытки, причиненные жизни и здоровью водителя и пассажиров транспортного средства, а также убытки, связанные с гражданской ответственностью Страхователя (Выгодоприобретателя) перед третьими лицами, 
Расходы на топливные материалы, 
Потерю товарной стоимости транспортного средства, 
Косвенные убытки, вызванные страховым случаем (моральный ущерб, упущенную прибыль / выгода, простой, перерыв в производстве, штрафы, банковское обслуживание, расходы, связанные с регистрацией и снятием ТС с учета, налоги, суммы по кредитным обязательствам и прочее ).